Il servizio “Gestione User Site”, garantisce le attività di installazione, manutenzione ed assistenza atte a garantire la rispondenza di Server e Lan alle esigenze degli utenti finali, assicurandone la corretta efficienza e rispondenza a completamento delle funzionalità già ricomprese nel servizio di Desktop Management.

Nello specifico Dexit gestisce le seguenti attività correlate agli aspetti di interazione e integrazione delle postazioni di lavoro con gli apparati Server e LAN attivi presso i siti dei clienti:

• Pianificazione operativa di dettaglio delle attività;
• Supporto alla attività di gestione di richieste complesse;
• Gestione tecnico sistemistica necessaria all’integrazione delle pdl con l’infrastruttura di rete locale nonché con i sistemi server;
• Attività di supporto tecnico per gestione e monitoraggio di sistemi e reti locali;

In particolare la gestione Tecnico Sistemistica assicura l’installazione e la manutenzione dei Server e degli apparati di rete locale (LAN), curando relativamente a tali componenti le seguenti attività:

• Incident management;
• Request for Change;
• Amministrazione e monitoring dei sistemi distribuiti;
• Amministrazione dei database;
• Distribuzione del software;
• Backup;

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