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ASSISTENZA TECNICA
MANUTENZIONE HARDWARE

Procurement

Nell’ambito del Desktop Management il servizio di procurement consente di mettere a disposizione del Cliente le attrezzature informatiche hardware e software di cui abbisogna.

Nel dettaglio il servizio prevede:

a) la messa a disposizione di beni che rimangono di proprietà del fornitore del servizio

  • noleggio di hardware: l'hardware richiesto dal Cliente viene messo a disposizione mediante il pagamento di un canone associato al posto di lavoro, sgravando così il Cliente della gestione patrimoniale e finanziaria del bene; il software installato sulle macchine, ad eccezione del sistema operativo, è di esclusiva proprietà del Cliente;
  • aggiornamento tecnologico: viene garantito al Cliente un aggiornamento tecnologico periodico delle attrezzature hardware e del sistema operativo che gli consente di disporre di attrezzature all' avanguardia sgravandolo dall'onere di seguire l'evoluzione del mercato dell'Information Tecnology
  • riacquisto beni di proprietà del Cliente: prevede il riacquisto da parte del fornitore del parco macchine di proprietà del Cliente, sgravandolo così della gestione patrimoniale e finanziaria dei beni e consentendogli di fruire degli stessi tramite il servizio di noleggio hardware. Con riferimento al software installato sul parco macchine viene rilevata la sola proprietà del sistema operativo. Tutti gli altri software installati sul parco macchine rimangono di esclusiva proprietà del Cliente. È necessario cautelarsi con una dichiarazione rilasciata dal Cliente che sollevi il fornitore del servizio da eventuali responsabilità derivanti dalla presenza sulle macchine di sistemi operativi non licenziati.

b) la rivendita di beni al Cliente

  • prodotti hardware
  •  prodotti software.

Con riferimento al software può essere erogato anche un servizio di supporto alla gestione delle licenze, consistente, a titolo non esaustivo, delle seguenti attività:

  • rapporto periodico su eventuali disallineamenti tra software installato sulle macchine e il parco licenze a disposizione del Cliente (il servizio di inventotry costituisce un prerequisito)
  • notifica al Cliente delle eventuali licenze in scadenza
  • informativa al Cliente su nuove politiche commerciali dei produttori

Dexit acquista i beni da rivendere al Cliente sulla base delle previsioni di cui al successivo IMAC da remoto